Så datadrivna är ledningsgrupper i Norden

Den 29 april arrangerades årets första Agenda CFO – ett forum som samlar CFO:er och beslutsfattare inom ekonomi för kunskapsutbyte och inspiration. Bland talarna fanns VIEW Group Sveriges vd Siri Hane, som delade några förhandsinsikter från vår undersökning om beslutsfattande som släpps senare i vår.

Tillsammans med Novus har vi frågat 425 vd:ar, CFO:er och IT-chefer i Sverige, Norge och Finland om vad som styr affärsbesluten i dag. Här är några av insikterna.

Företag behöver bli mer datadrivna

Endast 6 av 10 svenska ledningsgrupper uppger att de använder data i hög utsträckning för strategiska beslut – en andel som behöver höjas om företagen ska hänga med i utvecklingen. Bland de norska ledningsgrupperna är resultatet ännu lägre, endast 55 procent, medan de finska ledningsgrupperna ligger något före de svenska – motsvarande siffra är där 63 procent.

Det kan vara intressant att notera att bilden inte är enhetlig mellan de olika medlemmarna av ledningsgrupperna. De svenska CFO:erna uppger i betydligt högre utsträckning att besluten är datadrivna – 68 procent svarar att ledningsgruppen i hög eller mycket hög utsträckning använder data för strategiska beslut, medan motsvarande siffra för vd:ar och IT-chefer är 56 respektive 52 procent.

Nästan hälften saknar tillräckligt systemstöd

Bara drygt hälften av respondenterna på nordisk nivå, 54 procent, uppger att de har tillräckligt systemstöd för att ta fram beslutsunderlag. Motsvarande siffra för Sverige är 58 procent.

Vår erfarenhet är att många verksamheter har separata system för områden som ekonomi, personal, resursplanering och lön. Att få fram en samlad bild av verksamheten, som verkligen ger en bra grund för beslut, innebär då ofta manuellt pusslande.

Generell skepsis till AI

Det pratas mycket om hur AI revolutionerar arbetslivet, men än så länge verkar nordiska ledningsgrupper skeptiska till att ta hjälp av AI för att ta fram beslutsunderlag. Endast 5 procent säger att de använder AI i hög utsträckning i det sammanhanget. I Sverige är andelen ännu lägre, bara 3 procent, medan Finland sticker ut – där uppger 12 procent att ledningsgruppen använder AI för beslutsunderlag.

Även tilliten till AI-genererade beslutsunderlag är låg. Totalt uppger 7 procent att de litar i hög utsträckning på sådan data. Intressant nog är tilliten något högre i Sverige än i övriga nordiska länder – här litar 1 av 10 i hög utsträckning på AI-genererade beslutsunderlag, medan motsvarande siffra är 6 procent både i Norge och Finland.

CFO-rollen under förändring

En spännande möjlighet är att CFO:n blir en allt viktigare affärspartner med större ansvar än att bara leverera historiska siffror. Genom att i ökad utsträckning arbeta med prognoser blir CFO:n också en nyckelspelare när det gäller beslut som påverkar affären i stort.

Datainsamling en utmaning

Men det finns också utmaningar för CFO:n – som att få rätt förutsättningar för att hjälpa företaget att mäta effekterna av de beslut som tas. Vår undersökning visar att bara 58 procent av de tillfrågade ledningsgrupperna i hög utsträckning sätter mätbara KPI:er för att följa upp utfallet av sina beslut. I Sverige är siffran glädjande nog något högre, 67 procent, men ungefär en tredjedel av de svenska ledningsgrupperna har alltså bevisligen ett viktigt jobb kvar att göra.

Ungefär hälften av de tillfrågade i vår undersökning uppger dessutom helt eller delvis att insamlingen av data tar för mycket tid från kärnverksamheten. Det medför såklart en risk att det prioriteras ned.

VIEW Groups vd Siri Hane. Foto: Cecilia Hedström, Agenda CFO.

Tre medskick från Siri Hane

Att fatta rätt beslut vid rätt tidpunkt är viktigare än någonsin, särskilt när omvärlden förändras snabbt. När CFO:er och ekonomiavdelningar får rätt förutsättningar blir de inte bara en stödfunktion, utan en drivkraft i affären. Utifrån undersökningen lyfte Siri tre centrala insikter:

• Utan rätt systemstöd är det svårt att ligga i framkant

  Behovet av att snabbt få fram tillförlitliga och relevanta data är avgörande för att kunna fatta rätt beslut, men nära hälften av de tillfrågade uppger att de saknar tillräckligt systemstöd för att ta fram beslutsunderlag. För att vara konkurrenskraftig framöver krävs ett system för beslutsstöd som samlar data från hela verksamheten – annars riskerar man att fastna i stuprör med separata system för områden som ekonomi, HR och resursplanering.
  

• Släpp sargen när det gäller AI!

  Trots allt prat är tilliten till AI som beslutsstöd fortfarande låg bland ledningsgrupper. Det dröjer förmodligen tills vi kan låta AI ta fram allt utan någon mänsklig kvalitetskontroll, men vi behöver utmana oss själva och våga släppa lite på kontrollen. I stället för att se varje fel som ett bevis på vad AI inte klarar kan vi betrakta det som ett utmärkt sätt att hjälpa AI:n att bli bättre. Det är ju hur vi gör med nya kollegor.
  

• Följ upp effekterna av besluten

  Vår undersökning visar att ungefär en tredjedel av svenska ledningsgrupper brister i att sätta mätbara mål för att följa upp effekterna av de beslut som tas. Om du inte vet resultaten av besluten är det svårt att dra några lärdomar för framtiden. 

Vill du ta del av resultaten i undersökningen om beslutsfattande i ledningsgrupper? Ladda ner rapporten här.